Caractéristiques et avantages
Bottin vocal
Appelez vos contacts et composez des numéros de téléphone par commandes vocales.
- Meilleure sécurité sur la route grâce à la composition vocale de contacts et numéros de téléphone en « mains-libres, vue-libre »
- Productivité accrue au bureau et sur la route. Moins de temps perdu à chercher des numéros de téléphone.
- Accès téléphonique facile et sécuritaire aux collègues et contacts.
- Économies sur les frais interurbains en faisant passer vos appels par le réseau moins cher de votre fournisseur téléphonique.
- Économies sur les frais d’appels sans fil et outre-mer avec la fonction de rappel
- Suivi et facturation des clients améliorée grâce au journal d’appels centralisé
Courriels vocaux
Écoutez et répondez aux courriels, les transmettre à vos collègues et contacts ou les supprimer par commandes vocales.
- Meilleure sécurité sur la route avec l’accès vocal aux courriels en « mains-libres, vue-libre »
- Moyen rapide et économique d'accéder et traiter les courriels sur la route résultant en une productivité accrue. Pas besoin de téléphones intelligents avec des plans tarifaires coûteux
- Possibilité d’agir rapidement sur les questions urgentes: il suffit de parler pour enregistrer et envoyer des courriels à vos contacts et collègues de partout et en tout temps. Vous n'avez pas à retarder les actions urgentes pour des raisons de sécurité.
- Réactivité améliorée aux demandes des clients avec la possibilité de rappeler et de répondre aux expéditeurs de courriels
Agenda vocal
Consultez votre agenda et programmez des rendez-vous par commandes vocales en conduisant
- Meilleure sécurité sur la route avec l’accès vocal à vos rendez-vous en « mains-libres, vue-libre »
- Programmez des réunions et inviter les participants par commandes vocales au volant de votre voiture en toute sécurité
- Restez au courant de vos affaires avec l’accès direct et rapide à votre agenda pour consulter vos rendez-vous et en programmer des nouveaux de partout et en tout temps.
Numéro Unique
Numéro unique avec filtrage d’appels intelligent et contrôle vocal du statut et de la messagerie unifiée
- Moins de temps perdu sur les appels indésirables pour mieux servir les clients importants grâce au filtrage d’appels avec dialogue vocal
- Les contacts connus réalisent qu’ils sont importants en apprenant que vous êtes occupé mais prêt à prendre leur appel si c'est urgent.
- Service d’accueil et de traitement des appels personnalisé pour les clients et les partenaires importants
- Gérez vos appels entrants en toute sécurité grâce au filtrage d'appels qui vous annonce qui appelle et vous permet de décider verbalement si vous voulez prendre l'appel ou l'envoyer à votre messagerie vocale.
- Contrôlez votre le statut et votre renvoi d’appels par commandes vocales de votre voiture.
- Soyez plus rapide à réagir aux demandes des clients avec la fonction de rappels en mains libres sans compromettre votre sécurité sur la route.
Fax Intelligent
Réception de télécopies par courriel sur le numéro unique ou sur un numéro dédié
- Communications simplifiées avec la réception des télécopies et des appels vocaux sur le même numéro.
- Réception des télécopies directement dans votre boîte de courriels pour plus de confidentialité et une gestion plus facile
- Télécopies sans papier procurant des économies sur les lignes téléphoniques, les télécopieurs et le papier tout en contribuant à un meilleur environnement
- Accès vocal aux télécopies en mains libres au téléphone avec la possibilité de les transmettre à des contacts ou des collègues
Messagerie unifiée
Messages vocaux et télécopies livrés dans votre boîte de courriels
- Ne perdez plus votre temps à vérifier plusieurs boîtes aux lettres. Accédez à tous vos messages vocaux, télécopies et courriels au téléphone par commandes vocales.
- Vos messages vocaux et télécopies sont stockés dans un emplacement central, votre boîte de courriels, pour un accès facile et pratique.
Alertes, rappels et réveille-matin
Rappels téléphoniques immédiats avec accès à l’assistante pour réaliser des économies
- Économies sur les frais d'interurbain et sans fil avec la fonction "Rappelle-moi" lorsque vous êtes en déplacement.
- Rappels vocaux pour vous aider à ne pas oublier des événements importants ou pour accéder votre bureau à distance.
- Service de réveille-matin avec accès vocal aux messages et aux rendez-vous pour mieux commencer la journée.
Interface vocale flexible
Interface vocale adaptée à l'expérience des utilisateurs avec le système
- Accélération de l'adoption des services de reconnaissance de la parole avec une interface vocale qui s’adapte et suit la courbe d'apprentissage de l'utilisateur. Les débutants commencent avec un dialogue dirigé puis passent à des commandes plus naturelles quand ils deviennent experts
- Réduction de la charge de soutien à la clientèle pour les administrateurs et les fournisseurs de services grâce aux programmes d'auto-formation des utilisateurs.
Système bilingue
Assistante virtuelle parlant deux langues simultanément.
- Accueil des clients dans leur langue tout interagissant avec vous dans la vôtre. Il en résulte une meilleure satisfaction des clients.
- Les courriels sont lus dans leur langue d'origine pour mieux les comprendre.
Réceptionniste virtuelle vocale
Réceptionniste virtuelle vocale permettant aux appelants de joindre les employés et services d’entreprise par leur nom
- Image corporative de première classe avec la réceptionniste virtuelle vocale.
- Amélioration de la sécurité de vos employés et clients mobiles grâce à la composition vocale en mains libres
- Accès facile aux employés à l’aide de la composition vocale par le nom. Les appelants n’ont plus besoin de se souvenir de leurs numéros de postes internes.
- Moins de temps perdu par les employés à chercher les numéros de postes de leurs collègues
Service hébergé ou solution en entreprise
Services offerts par Internet ou sur un système installé en interne
- Essayez avant d'acheter. Utilisez le service hébergé peu onéreux avant d’investir pour acquérir une solution en interne au besoin
- Services hébergés permettant aux entreprises de se concentrer sur leurs affaires et d’économiser sur les coûts d’acquisition des solutions de reconnaissance coûteux et du personnel de soutien
- Possibilité de passer à une solution interne à tout moment pour bénéficier de plus de confidentialité et de contrôle.
Système de licence flexible
Partage de revenus avec investissement minimal ou achat de licences logicielles
- Essayez avant d'acheter. Utilisez le modèle à faible risque de partage des revenus avant de migrer vers l’achat de licences pour une solution interne
- Possibilité d’acheter un système à tout moment pour prendre le contrôle complet des services offerts.
Plate-forme vocale ouverte
Développement et intégration d’applications vocales facilement et rapidement.
- Protection de votre investissement assurée par l'utilisation de normes de l'industrie.
- Développez et déployez des applications vocales facilement en utilisant l'infrastructure existante. Ces applications se partageront les ressources de traitement de la parole et les outils de gestion pour vous procurer de grandes économies.
Architecture multi-locataire
Création et gestion de multiples comptes d’entreprises
- Possibilité de servir plusieurs entreprises sur la même plate-forme. Chaque entreprise a son propre administrateur et est complètement indépendante des autres.
- Service d’abonnement public offert sous forme de locataire virtuel pour faciliter sa gestion et son soutien technique.
Ravitaillement distant et habillage commercial
Intégration et gestion de la solution à distance avec votre propre image commerciale
- Ravitaillement bidirectionnel de comptes procurant la flexibilité aux partenaires d’offrir l'inscription de nouveaux clients sur différents sites Web.
- Possibilité de personnaliser les interfaces Web et la voix du service afin de refléter l'image commerciale du partenaire pour plus de différenciation.
- Système d’interopérabilité et de ravitaillement de comptes sécurisé permettant aux partenaires d'intégrer les nouveaux services sur leurs plates-formes existantes sans risques.
