Utilisation du service

On m'a envoyé une télécopie sur mon numéro intelligent avec auto-détection de télécopie, mais je ne l'ai jamais reçue.
Ce comportement survient si la personne compose votre numéro de fax manuellement et écoute pour la tonalité avant d'appuyer sur le bouton d'envoi de fax. C'est une vieille habitude que nous avons avec les anciens fax qui ont un combiné téléphone. Votre nouveau service utilise le même numéro pour les appels téléphoniques et les fax. S'il constate que ce n'est pas un appareil fax qui siffle, il considère que c'est un humain. C'est pour ça que vous avez probablement reçu un message vocal au lieu d'un fax. Il faut demander à vos correspondants d'insérer le document dans la machine de fax, de composer votre numéro unique (sans décrocher le combiné) et d'appuyer sur le bouton d'envoi. Le fax sera dans votre boite de courriels.
Peut-on utiliser Excendia pour accéder notre système de courriels du bureau?

Oui. Excendia peut accéder à vos courriels  sur le serveur de messagerie de votre entreprise (Exchange par exemple) pour vous lire vos messages au téléphone en mains libres. Excendia peut aussi accéder à vos courriels sur les systèmes publics tels que Gmail, Yahoo, Hotmail et autres.

Est-ce que Excendia peut accéder mes contacts et mon agenda sur Google?
Oui. Excendia peut accéder vos contacts et agenda sur  Google Apps. Vous n’avez pas besoin de les importer sur le serveur  Excendia.  Vos contacts, agenda et courriels restent sur votre compte Google Apps. Excendia les cherchera à distance, vous les lit et vous aide à les gérer par commandes vocales. Vous pouvez appeler vos contacts ou leur envoyer des courriels vocaux, vous pouvez consulter vos rendez-vous et programmer des réunions, et vous pouvez écouter vos courriels et y répondre, les effacer ou les archiver.
Peut-on accéder aux courriels, agenda et contacts Outlook par téléphone?
Oui. Excendia peut accéder vos courriels, contacts et agenda sur le système de messagerie de votre société si celui-ci est un serveur Exchange ou Google Apps.  Excendia vous les lira et vous aidera à les gérer par commandes vocales. C’est comme si vous aviez quelqu’un qui vous lit et contrôle votre Outlook pour vous.
Peut-on utiliser Excendia pour accéder les systèmes de courriels publics tels que Hotmail ou Yahoo?
Oui. Excendia donne un accès vocal aux messageries électroniques publiques connues tells que Hotmail, Gmail et Yahoo. En fait, vous pouvez accéder tout système de messagerie électronique qui utilise les protocoles OWA, IMAP ou POP3.
Lorsque vous dites «Excendia vous donne accès à vos messages vocaux et télécopies par téléphone», parlez-vous de messagerie unifiée?

Excendia est beaucoup plus qu’une messagerie unifiée.  Elle vous permet de consulter et de traiter vos messages vocaux et vos télécopies en conduisant de manière sécuritaire les mains sur le volant. Vous pouvez aussi enregistrer et envoyer des courriels vocaux à partir de n’importe quel téléphone. Ces fonctions innovatrices s’ajoutent à la messagerie unifiée d’Excendia qui offre déjà un accès vocal sécuritaire à tous vos messages de partout.

Qu’est-ce que Excendia a de plus qu’un système de communications unifiées?
Excendia n’est pas juste une autre solution de communications unifiées. C’est une assistante personnelle intelligente qui s’intègre à vos systèmes téléphoniques et de messagerie pour vous offrir un accès vocal à votre bureau par téléphone. Excendia offre plus de fonctions qu’un système de communications unifiées classique: accès vocal interactif aux courriels, agenda et contacts, filtrage et renvoi d’appels intelligents, bottin vocal, accès vocal aux fonctions téléphoniques, et bien plus encore.
Puis-je modifier mon statut et renvoi d’appels lorsque je suis sur la route?
Oui, vous pouvez modifier votre statut et votre renvoi d’appels de partout à l’aide d’un simple téléphone ou d’une borne Internet. Vous n’avez pas à être près de votre téléphone au travail pour le faire. Un coup de téléphone suffit pour indiquer aux gens qui vous appellent que vous êtes «hors-du-bureau» ou «en-réunion», ou pour faire acheminer tous vos appels à votre téléphone mobile. Excendia vous donne un contrôle vocal complet sur vos communications d’affaires peu importe où vous êtes.
Comment puis-je savoir quels appels j’ai reçus ou effectués à travers Excendia?

Excendia vous donne accès au journal détaillé des appels que vous avez effectués ou reçus pour que vous puissiez les consulter, les exporter ou les imprimer directement à partir du Web.